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把登录入口、账号验证和常见疑问分开放好，需要哪一段就直接翻到那一段。
把入口位置、打开顺序和输入环节拆成几步，跟着走一遍基本就能定位问题出在哪一段。
验证不通过通常和手机号、网络或设备环境有关，按顺序核对比反复重试更快。
把出现频率较高的几种情况整理在一起，先自查一遍，再决定是否提交问题反馈。
告诉我们你卡在哪一步：是入口打不开、验证不通过，还是账号信息对不上。描述越具体，越容易得到有针对性的处理建议。
